Comprar en pistacortabodegas.com, nuestra tienda online, es muy sencillo. Basta con navegar por nuestra página web hasta encontrar el producto que desees. Una vez localizado haz clic en el botón «AÑADIR AL CARRITO» para que se añada a tu compra.

También tienes la opción de hacer clic sobre el producto para ver información extendida sobre el mismo. En cuyo caso podrás seleccionar comprar más de una unidad a la vez si es tu deseo.

En caso de no encontrar algún producto puedes recurrir a la barra de búsqueda para escribir un término y que encuentre, si es caso, los productos que coincidan.

Una vez añadidos los productos al carrito, en la parte superior derecha de la página verás el mismo con el importe de tu compra y la cantidad de productos añadidos.

Al posar el ratón encima se desplegará un menú. Si deseas revisar tu pedido haz clic en «VER CARRITO». Si por el contrario quieres finalizar la compra haz clic en «FINALIZAR COMPRA».

Una vez cliques en «FINALIZAR COMPRA» te pediremos una serie de datos:

• Nombre y Apellidos
• Dirección de facturación
• DNI/CIF/NIF
• Teléfono
• Email

Todos los datos a excepción del teléfono son para poder emitirte y enviarte la factura por tu pedido. El teléfono lo necesitamos por si el repartir tiene cualquier clase de dificultad para entregar tu pedido, que tenga un número de teléfono al que recurrir para contactar contigo.

Si deseas enviar el paquete a una dirección diferente de la de facturación tienes un campo específico para ello.

Asimismo tienes un campo de NOTAS en el cual puedes darnos cualquier indicación que necesites para que gestionemos correctamente tu pedido (horario de entrega preferente, aclaraciones, etc.)

Trabajamos con 2 formas de pago:

PAGO CON TARJETA MEDIANTE STRIPE. Stripe es una plataforma segura de pago con tarjeta. Ellos son los que se encargan de montar la infraestructura técnica necesaria para que todos tus datos de pago viajen de forma totalmente segura.

Stripe cumple con la normativa europea de Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Con lo cual es un organismo acreditado internacionalmente para operar con pagos electrónicos.

Nosotros nunca guardaremos información sobre tu tarjeta de crédito en nuestro servidores. Stripe tampoco lo hará a no ser que hagas clic en la casilla ‘Guardar tarjeta para futuras compras’. En cuyo caso guardará esa información únicamente para este fin.

Stripe no se dedica a comerciar con datos personales de los usuarios. Su modelo de negocio consiste en detraer una comisión al vendedor (nosotros) por cada pago que haga el cliente (vosotros). Así pues, no obtiene beneficio de la venta de datos personales.

PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA. Es una forma de pago adicional no tan ágil pero igual de válida.

Al finalizar tu pedido se mostrará el número de cuenta al que debes hacer la transferencia. Cuando la hagas, por favor, indícanos qué número de pedido está pagando esa transferencia para poder facilitarnos la tarea administrativa y de almacén.

Ten en cuenta que no obtendremos ningún dato personal tuyo por esta modalidad de pago. Cuando recibamos la transferencia ni siquiera nos aparece el número de cuenta de origen. Por lo tanto, no necesitaremos ningún dato personal adicional más allá de los mencionados anteriormente.

Según la Ley vigente no hay posible devolución de nuestros artículos, ni siquiera bajo el llamado derecho de desistimiento. Por lo tanto te pedimos que estés muy seguro de aquellos productos que quieras comprar.

Sí efectuamos devoluciones del dinero en alguno de los siguientes supuestos:

• Por culpa del transportista la mercancía se ha roto y ya no te interesa recibirla por no llegar a tiempo (por ejemplo, un regalo que has querido enviarle a un tercero y que ya no va a llegar a tiempo debido a la rotura).
• Por cualquier cuestión técnica que haga que se duplique un pago.

Nuestras entregas se realizan pasadas 24/48h desde el pago del pedido.

La agencia con la que colaboramos nos hace recogidas a las 16h y por lo tanto, podemos decir de forma general aunque no extensiva que todo pedido que se haga hasta las 15h puede salir ese mismo día. Pasada esa hora aproximada no podemos garantizar su salida en el mismo día. Si tienes cualquier duda contacta por Whatsapp con nosotros y te informaremos de si podremos sacarlo o no a tiempo ese mismo día.

En determinados zonas particularmente remotas la entrega se puede demorar hasta 72h.

Es muy importante que nos des un teléfono al que el transportista pueda llamar si no le es posible realizar una entrega. Así podrá acordar contigo una hora o día determinado.